Електронната търговия в България е незаконна

July 27, 2006

Днес и аз се сблъсках с поредния български абсурд. От комисията за защита на потребителите искат от сайта ни да си преустанови дейността, защото в електронната търговия, която се провежда от нас доставяме стоки срещу заплащане. Съобразно чл. 53 от ЗЗП, нямаме право като продаваме стоки да искаме или приемаме плащане, преди изминаване на 7 дневен срок. Това е пълен абсурд. Практически не съществува механизъм, при който куриерът да отиде 2 пъти – веднъж за да занесе стоката и втори път, за да прибере плащането в брой. Този текст напълно отрича и електронните плащания. Електронното плащане пък е изцяло преди получаване на стоката, още преди дори да е ясно, дали това ще бъде доставяно.

Мога ли като отида в Метро и Техномаркет да напълня 1 камион стоки и да си духна, без да платя, позовавайки се на това, че имам 7 дни право да ги върна? Факт е обаче, че текстът в закона е точно такъв:

Чл. 53. Доставчикът няма право да изисква или да приема авансово плащане преди изтичане на сроковете по чл. 55.

Чл. 55. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 7 работни дни, считано от датата на:
1. получаване на стоката от потребителя, когато са изпълнени изискванията на чл. 54 – за стоки;

На база тези 2 члена група от 3 лелки е взела решение и се е изходила компетентно по въпроса.

Интересно, защо като е забранено да се плаща, преди да минат 7 дни от покупката на стока съществува:
a/ това нещо по принцип
b/ Следния член, който урежда връщането на плащанията, които няма начин теоретично да съществуват:

чл 55 (6) Доставчикът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор.

Съобразно дефинираните изключения, единствено законно е по интернет да се продават храни и напитки. Amazon.com би бил нелегален у нас. За мен лично продажба, при която стоките се дават на вересия не е продажба, а подарък. Такъв бизнес модел с раздаване на вещи по света е екзотика. Не знам, на мен лично това законодателство ми се вижда глупаво, противоречащо си и със заложени капани, с цел умишлено оказване на натиск върху хората.

В България е незаконно да поръчаш телефон по интернет и каталог и той да ти бъде продаден, но пък е законен спама:

ЗЕТ Чл. 6. (1) Доставчик на услуги, който изпраща непоискани търговски съобщения по електронната поща без предварително съгласие на получателя, е длъжен да осигури ясното и недвусмислено разпознаване на търговското съобщение като непоискано още с постъпването му при получателя. (…)

Добавка на 11.8 – акт-а на 911.bg

По предписание на КЗЛД актът е премахнат, защото съдържа лични данни. Актовете са публични документи и би трябвало да могат да бъдат публикувани, но честно казано, не съм човека, който ще тръгне да се бори с държавата доброволно втори път.

Публикувано в: Uncategorized 180 коментара RSS 2.0

Ако постът ви харесва, цъкнете на сърцето:

Коментари

180 коментара на “Електронната търговия в България е незаконна”

  1. Suni on February 5th, 2007 22:35

    Мисля, че проекто-устава, който изпрати Оги може да се използва като основа. С малко корекции, които трябва да обсъдим и всеки да премисли може да се получи.

  2. papi on February 6th, 2007 16:38

    Сряда, 7 февруари, 14 ч.
    Дойде ли краят на електронната търговия в България?
    http://chat.idg.bg/
    Надявам се да стане добра дискусия. До колкото знам трябва да има представители от МИЕ и/или от КЗП. Сега е момента да им зададем неудобни въпроси.

  3. Стар on February 6th, 2007 18:50

    Тези хора не могат ли да помогнат с асоциацията?
    (инфото е от Дакси):

    СДРУЖЕНИЕ ЗА ЕЛЕКТРОННИ КОМУНИКАЦИИ
    БУЛСТАТ 130031903
    седалище: БЪЛГАРИЯ гр.София, област София-столица, община Столична пощ. код: 1000 бул.ЧЕРНИ ВРЪХ № 4 [ 1999-04-27 ]
    бул. ПАТРИАРХ ЕВТИМИЙ № 36 вх.Б ет.4 ап.13 [ 2004-10-29 ]
    Комуникации телефон служебен (2) 9567567 [ 2003-02-06 ]
    телефон служебен (2)9433711 [ 1999-04-27 ]
    Документи за създаване: решение 1 от 1999-04-27 по Ф.Д 10302 / 1998
    на Софийски градски съд вписано в парт. 7337 [ 1999-07-21 ]
    Документи за промяна: решение 4 от 2003-02-06 по Ф.Д 10302 / 1998
    на Софийски градски съд вписано в парт. 7337 [ 2003-03-12 ]
    решение 5 от 2003-03-26 по Ф.Д 10302 / 1998
    на Софийски градски съд вписано в парт. 7337 [ 2003-04-23 ]
    решение 6 от 2003-07-02 по Ф.Д 10302 / 1998
    на Софийски градски съд вписано в парт. 7337 [ 2003-07-25 ]
    решение 7 от 2004-10-29 по Ф.Д 10302 / 1998
    на Софийски градски съд вписано в парт. 7337 [ 2004-11-05 ]
    решение 8 от 2005-10-14 по Ф.Д 10302 / 1998
    на Софийски градски съд вписано в парт. 7337 [ 2005-10-27 ]
    Дейност: Дейности на други организации с нестопанска цел, некласифицирани другаде
    Управляващи
    6801046644 ТЕОДОР ИВАНОВ ЗАХОВ – управляващ
    7304046641 НИКОЛАЙ ДИМИТРОВ ГОРЧИЛОВ – управляващ
    5504196331 АНАСТАСИЯ ИВАНОВА ЦОНЕВА – член на УС
    6905254001 НЕВЕН ПЕТКОВ ДИЛКОВ – член на УС
    7001175346 БОЖИДАР ИВАНОВ ИГНАТОВ – член на УС
    7001196673 ПАОЛИНА БОЖИДАРОВА ТОТЕВА – член на УС
    7005165840 ДИМИТЪР СВЕТОСЛАВОВ РАДЕВ – член на УС

  4. oggin on February 7th, 2007 08:49

    http://www.kzp.bg/modules.php?name=Surveys&pollID=7

    С кое чувствате КЗП най-близо до себе си и най-полезна?

    Кампанийните й мероприятия
    Телефона за сигнали
    Срещата с представители на КЗП на гишето за жалби
    Кът на потребителя в търговските обекти
    Брошурите
    Медийното й присъствие
    Активното й участие в обществения живот

    … а дали я чувствате полезна въобще ? 🙂

  5. oggin on February 7th, 2007 08:50

    … о той купона започнал по-рано 🙂

    http://www.kzp.bg/modules.php?name=Surveys&pollID=3

    Ако ви измамят в интернет магазин?

    Ще се обърна за съдействие към КТЗП
    Ще се спасявам сам
    Няма кой да ми помогне

  6. oggin on February 7th, 2007 09:00

    http://www.kzp.bg/modules.php?name=News&file=article&sid=273

    Явно тука пише как да се споразумеем с комисията 🙂

    Тези проблеми, очертали се в жалбите на потребители и от практиката, дадоха повод на КЗП да потърси контакт с Асоциация „Български врати и прозорци”, в която членуват 110 фирми в бранша. На среща между председателя на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров и представители на асоциацията бяха обсъдени възможностите за съвместни действия и ефективността от тях. Разговорът приключи с подписване на споразумение за сътрудничество между страните, което ще се изразява в обмен на информация за сигнали от потребители и имена на търговци, които се проявяват на пазара като некоректни. Експерти от асоциацията като представители на бранша ще участват в помирителни комисии. Двете страни ще си сътрудничат и при изготвянето на информационни материали, предназначени за потребителите на този вид стоки и услуги. Те ще помогнат на хората да се ориентират и да преценят плюсовете и минусите когато …

  7. Hristov on February 8th, 2007 00:13

    Значи ако си купя домейн и ми искат пари предварително трябва да се оплача ,че са ми искали пари преди да съм видял стоката 🙂

  8. papi on February 8th, 2007 11:00

    Запазих маса за 19:00, 12.02.2007, понеделник в “При Кмета” (София, ул. Париж 3) за 20 човека. Няма да е проблем ако се съберем повече. Направих събитие (еvent) по този повод в yahoo groups с напомняне (reminder). Подгответе се за проекто-устава, смятам в събота или неделя да ви изпратя един работен вариант.

  9. papi on February 8th, 2007 11:05

    Ще се радвам да присъстват и колеги от провинцията, въпреки предполагаемите затруднения, които имат за да присъстват.

  10. Zoro on February 8th, 2007 11:56

    Трябва да Ви кажа, че такова нещо в Директивата няма. Това си е приумица /измислица, глупост, пълен абсурд/ на един човек от Министерството на икономиката и енергетиката, заемащ ръководен пост – за уточнение НЕ министерски или зам. министерски. Той си знае кой е, но на практика е подвел законодателя. Приемането на този текст е било под предтекст, че имало много фалшиви продавачи и човек като платял предварително после никой нищо не му докарвал. Ами можеше да се забрани предварителното плащане преди да се получи стоката, а не плащането преди изтичането на този седем дневен срок.

  11. dzver on February 8th, 2007 12:17

    Hristov, случаят с домейните попада в изключенията по чл. 50, заедно с доставката на пици примерно.

  12. Anonymous on February 8th, 2007 13:52

    Малко повече инфо за yahoo grups?

  13. dzver on February 8th, 2007 14:53
  14. papi on February 8th, 2007 17:19

    Миглена Кунева пред ЕК
    http://www.europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/07/158&format=HTML&aged=0&language=BG&guiLanguage=en

    тази жена нещо много иска де лети.

  15. Teo on February 8th, 2007 18:14

    Изясняване посредством общовалидни за ЕС норми на правилата, уреждащи „времето за размисъл“ — правото на потребителя в определен срок да върне обратно дадена стока след като е променил решението си.

    Днес слушах сутринта по радиото, но не ми стана ясно дали ще предложи този член 53 и да се въведе и в ЕС. Ще падне смях, ако е така.

  16. dzver on February 8th, 2007 19:46

    Аз вече умрях от смях.

    Меглена с члена 53 ще учи Европа на е-бизнес 🙂

  17. oggin on February 9th, 2007 15:53

    “Меглена с члена 53”

    направо това можем да го направим мото на кампанията 🙂

  18. Teo on February 9th, 2007 20:50

    Меглена Кунева представя Зелена книга за защита на потребителите

    Българският еврокомисар Меглена Кунева ще представи в Европейската комисия мащабни предложения за защита на потребителите. Те се съдържат в “Зелена книга за промени на европейското законодателство в защита на потребителите”.
    darik.net

    На среща с български журналисти преди утрешното събитие, което ще е нейната първа изява пред акредитираните в Европейската комисия медии, Меглена Кунева разясни съдържанието на документа. Той представя новите изисквания към повечето съществуващи в момента директиви за защита на потребителите в Европейския съюз.

    Става дума за директивите за обозначаване на цените на предлаганите стоки, за заблуждаващата реклама, за сравнителната реклама, за сключваните извън търговски обекти договори, за продажби от разстояние /основно по интернет/, за общата безопасност на стоките, за гаранциите при продажба на стоки, за отговорността на производителя за нанесени от негови негодни стоки вреди, за предлагани от производители неравноправни клаузи в договори, за договорите за ползване на недвижим имот за определено време, за защита на колективните интереси на потребителите и издаване на разпореждания за спиране на търговски практики, нарушаващи законодателството, за “пакетните” пътувания и почивки.

    След огласяването на Зелената книга започва период на консултации, през който страните в Европейския съюз ще дадат мнение по предлаганите промени. След това стартира въвеждане на съгласуваните промени и в националните законодателства. Някои от тях трябва да бъдат задействани до средата на тази години, други – до края на годината.

    http://www.yvox.net/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=2266&mode=thread&order=0&thold=0

  19. papi on February 10th, 2007 19:39

    Качих във ‘Files’ на yahoo groups проекто-устав, правилник и етичен кодекс във формати за MS Office и OpenOffice. Моля, прегледайте ги и на срещата ще обсъждаме какво всъщност ще приемем. Това са само предложения, като се постарах да покрия нуждите и изискванията на всички нас. Надявам се да съм близо до това.

  20. dzver on March 23rd, 2007 14:43

    дискусията продължи на адреси
    http://baet.net/
    http://internetbulgaria.org/

    вече има асоциация на електронните магазини, някой да не се учуди що сме млъкнали 🙂

  21. polyint on April 4th, 2007 23:37

    а ние спечелихме делото … при вас как е

  22. dzver on April 5th, 2007 00:53

    wow, ще споделиш ли подробности? Мисля че няма друг такъв случай досега.

  23. polyint on April 5th, 2007 21:51

    пиши на мейла … ще ти изпратя решението

  24. polyint on April 5th, 2007 21:52

    на съда де 🙂

  25. Anton Mitev on July 9th, 2007 17:15

    Az sam za chlen 53 no e bezumno klienta da chaka iztichane na srok za da si plati. Po skoro chlena traibav da glasi che targoveca niama pravo da iziskva avansovo zaplashtane no klienta v ramkite na 7 dneven srok triabva da zaplati poluchenata stoka ako potvarjdava porachkata. Razsajdavam taka ot glednata tochka na klient defakto tozi chel e vid 100% money back garanty no olesniava klienta v chastasi che v nego ostava angajimenta za plashtane. Izgubva se riska za klienta da si platish i sled tova da si tarsish pravata. Kajete vasheto mnenie i ako jelaete moje da podkrepite edna ot dvete protivopolojni petici
    http://www.petitiononline.com/stop53/
    http://www.petitiononline.com/for53/

  26. dzver on July 9th, 2007 17:18

    По закон имате “100% money back” и без член 53.

  27. dzver on September 12th, 2007 18:14

    Промяната в чл. 53 е обнародвана. Електронната търговия е разрешена.

    Case closed.

  28. nage on September 16th, 2009 16:14

    hm,
    можело значи. доста обнадеждаващо развитие на случката. победа на гражданското общество

  29. Хари on October 20th, 2009 12:15

    Във връзка с последния абзац вчера в спам папката на Gmail видях писмо за някаква tech джаджа и накрая пишеше.

    “По закона за търговската реклама отбелязваме, че това е непоискано търговско съобщение.”

    Като спамите поне си кажете като хората, а не с дребен шрифт в края на писмото.

  30. Digital Rebel on October 20th, 2009 16:16

    отново останах без коментар, дори и без дъх! 🙁

Оставете отговор